รู้จัก BERT AI อัลกอริทึมใหม่ของกูเกิ้ล

ระบบปัญญาประดิษฐ์หลายคนได้ยินชื่อแล้วอาจจะคุ้นหู แต่ก็มีอีกจำนวนมากที่รู้สึกว่าไม่ค่อยโอเค ไม่ชอบใจเท่าไรนัก เพราะกลัวว่าอาจจะมาแย่งชิงตำแหน่งงานในอนาคตของตัวเอง วันนี้ผมอยากมานำเสนอแง่ดีๆ ของเจ้าปัญญาประดิษฐ์ผ่านระบบ AI อัลกอริทึมของ Google ที่เรียกสั้นๆ ว่า BERT ครับ

อัลกอริทึม BERT คืออะไร ?

อัลกอริทึม BERT ย่อมาจาก Bidirectional Encoder Representations from Transformers ถูกพัฒนาโดย Google ก็คือ Artficial Intellegent (AI) ของ Google Algorithm เวอร์ชั่นใหม่ล่าสุด เหมือนเครื่องมือที่ทำให้สามารถเรียนรู้ภาษาของมนุษย์ Natural Language Processing (NLP) ได้ดีขึ้น

ซึ่งทาง Google ได้เปิดให้นักพัฒนาทั่วโลกเข้ามาร่วมกันพัฒนา Algorithm นี้ตั้งแต่ปี 2019 แล้ว NLP คือการทำให้ระบบคอมพิวเตอร์เข้าใจภาษามนุษย์ ทำให้มันสามารถวิเคราะห์และตีความหมายคำค้นต่างๆ ทั้งจากผู้ใช้งานและผู้สร้างเนื้อหาได้

อัลกอริทึม BERT ส่งผลอย่างไรต่อผู้ใช้งาน ?

Google กล่าวว่าอัลกอริทึม BERT ส่งผลต่อหาการค้นหาผลลัพท์โดยตรง (SERPs) โดยมากกว่า 10% ของการค้นหาทั่วโลกนั้นเป็นภาษาอังกฤษ จึงมีความเป็นไปได้ว่าจะมีผลกระทบต่อการค้นหาทั่วโลก เพราะภาษาอังกฤษสัดส่วนการใช้งานทั่วโลกค่อนข้างสูง (ภาษาไทยก็ถือว่ามีผลกระทบนะครับ)

จากการที่ BERT สามารถทำความเข้าใจภาษามนุษย์ได้และเรียนรู้แบบ Deep Learning จะช่วยเพิ่มทักษะให้กับระบบ Search Engine ได้ดี นั่นหมายความว่ามันจะช่วยให้ผู้ใช้งานค้นหาคีย์เวิร์ดได้ดีขึ้นและสร้าง Organic Traffic ได้ตรงใจผู้ใช้งานมากที่สุด

ตัวอย่างการพัฒนาความเข้าใจของ BERT

ที่เห็นได้ชัดเจนที่สุดคือ การที่มันทำให้ระบบของ Google แสดงผลลัพท์ได้ตรงใจผู้ใช้งานมากขึ้น และฝั่งของผู้สร้างเนื้อหาบนเว็บไซต์ก็จะได้ Traffic ที่ตรงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น BERT จึงทำให้ระบบ AI เข้าใจบริบทของรูปประโยคในการค้นหา และได้คำตอบที่แม่นยำมากกว่า AI ทั่วไป

Featured Snippet : ตัวอย่างที่ได้รับผลกระทบ

เชื่อว่าหลายคนอาจยังไม่รู้จักฟังก์ชัน Featured Snippet ผมจะอธิบายให้ฟัง Featured Snippet เรียกอีกอย่างว่า Zero Position คือตำแหน่ง 0 มันจะแสดงผลอยู่ในส่วนบนสุดของผลการค้นหา (ปกติจะมีโฆษณาและอันดับ 1-10 ในหน้าแรก) นั่นหมายความว่าระบบมันให้ความสำคัญมากที่สุด

เครื่องมือนี้เป็นตัวทดสอบความแม่นยำของผลลัพท์การค้นหา และจะเลือกคำตอบที่ดีที่สุดให้ผู้ใช้งาน โดยสิ่งที่เปลี่ยนไปคือ Google ให้ความสำคัญกับ “บริบท” (context) ของรูปประโยคของ “คำค้น” (keyword) มากขึ้น ถ้าเป็นสมัยก่อนเวลาที่เราค้นคำว่า “วิธีดูแลกระเป๋าหนัง” ระบบจะแสดงเฉพาะหน้าเว็บไซต์ที่ทำ SEO ติดอันดับ 1-10 ในหน้าแรก

แต่อันดับ 1 ไม่ใช่คำตอบที่ดีที่สุดที่ผู้ใช้งานและระบบอัลกอริทึมต้องการ ระบบ BERT จึงเข้ามาทำให้การแสดงผลการค้นหามีความแม่นยำตรงใจกับผู้ใช้งานมากกว่าดังภาพตัวอย่าง จะเห็นว่า Featured Snippet แสดงเห็นผลการค้นหาโดยที่ผู้ใช้ไม่ต้องคลิกเข้าเว็บไซต์ (ทำความเข้าใจเรื่อง Featured Snippet)

แม้ว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึมของ Google ไปมากแค่ไหนก็ตาม สิ่งที่สำคัญที่สุดก็ยังคงเป็นเรื่องของการสร้างเนื้อหาบนหน้าเว็บไซต์ โดยจะต้องตอบคำถามให้กับผู้ใช้งานได้ถูกต้องที่สุด เพื่อได้ผลลัพท์ที่แม่นยำและกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้อง ทั้งยังช่วยในเรื่องความแม่นยำต่อการทำ Long-tail Keyword มากขึ้นอีกด้วย

ไม่ว่าจะทำเนื้อหาออกมาในรูปแบบใด จะต้องทำเนื้อหาให้ตอบโจทย์ผู้ใช้งานมากที่สุด คุณภาพของเนื้อหาจะเป็นตัวสะท้อนผลลัพท์ได้ดีที่สุดแบบ เรียกว่า Content is King! นั่นแหละครับ

อ้างอิง : searchengineland, backlinko