ทำการตลาดแบบฉลาดด้วย ChatGPT (Generative AI)

ปัญญาประดิษฐ์หรือ AI (artificial intelligence) ระบบที่ถูกพัฒนาและเป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้เกิด ChatGPT ที่ฮือฮากันมาสักพักแล้วในเรื่องของการนำประโยชน์ในการสร้างเนื้อหา บทความ คอนเทนต์ ทั้งแบบข้อความ เสียง วิดีโอ รูปภาพ ซึ่งทำได้ดีไม่แพ้นักสร้างสรรค์มืออาชีพเลยด้วยซ้ำ

AI (artificial intelligence) ที่ใครๆ ก็พูดถึงในเรื่องของการทำงานแทนที่คน เรียกว่า ทำให้อาชีพหลายอาชีพวิตกว่ามีโอกาสจะตกงานหรือไม่ เมื่อมี AI เข้ามาแทนที่ หากจะพูดกันโดยตรงโอกาสในการ “ตกงาน” มีแน่นอน เว้นแต่ในสายอาชีพไม่ปรับตัวให้เข้ากับยุคสมัย หรือปรับเปลี่ยนรูปแบบให้ AI เข้ามาช่วยในการทำงาน เรามักจะเจอเนื้อหาที่กล่าวถึงอาชีพที่มีแนวโน้มที่จะตกงาน ได้แก่

• นักเขียน (writer)
• นักสร้างคอนเทนต์  (content creator) 
• นักพัฒนาเว็บไซต์ (developer) 
• กราฟิกดีไซน์เนอร์ (graphic designer) 
• ฯลฯ

หากคุณกำลังประกอบอาชีพเหล่านี้อยู่ ก็อย่าเพิ่งท้อ อย่าเพิ่งด่วนสรุปหรือวิตกกังวลให้มากไป แต่เรียนรู้และเพิ่มทักษะเพื่อนำประโยชน์ของ AI เหล่านี้มาช่วยในการทำงาน แบบนี้โอกาสที่จะตกงานก็ลดลงหรือไม่ตกงานอย่างแน่นอน

ลูกค้าสัมพันธ์

ช่วยให้การตลาดสมบูรณ์แบบ นำข้อมูลมาใช้ในการช่วยวิเคราะห์แนวทางการตลาดด้วย Data

บริหารจัดการ

ปรับปรุงแนวทาง Analyzing Data ทั้งการบริหารเวลา การจัดการขนส่ง และอื่นๆ

สร้างคอนเทนต์

ช่วยให้การสร้างสรรค์คอนเทนต์ ด้วยการประยุกต์ใช้จาก Data Driven Strategies เพื่อเปรียบเทียบคอนเทนต์ต่างๆ

พัฒนาสินค้า

ประมวลผลแนวทางไอเดียที่ลูกค้าชื่นชอน ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ช่วยคิดไอเดีย

ช่วยออกแบบรูปประโยคในการสื่อสาร ที่เหมาะสมแต่ละ Product คำอธิบายที่เกี่ยวข้อง เชื่อมโยง

เราพูดถึง ChatGPT ในมุมของนักการตลาด

โดย ChatGPT นับเป็นผู้ช่วยอันดับหนึ่งของนักการตลาด ที่มีความสามารถในประมวลผลสิ่งเหล่านี้ออกมาได้อย่างมืออาชีพ ได้หลากหลายงาน ดังนี้

1. ช่วยจัดการในโซเชียลมีเดีย 
2. ช่วยเขียนบทความ 
3. ช่วยคิดคำบรรยายสินค้า
4. ช่วยคิดบทสำหรับการถ่ายทำวิดีโอ
5. ช่วยเขียนข้อมูลสำหรับการขายสินค้าบนเว็บไซต์ 
6. ช่วยเขียน email ข่าวสารหาลูกค้า
7. ช่วยเขียน email สำหรับการขาย
8. ช่วยเขียนบทความ SEO

OpenAI ที่เปิดตัวระบบ ChatGPT ที่สามารถสร้างเนื้อหาได้หลากหลายภาษาทั้งยังมีความเป็นธรรมชาติละม้ายคล้ายกับภาษาที่เราสื่อสารกันในปัจจุบัน เดิมทีจะใช้งานได้ดีมากๆ ในภาษาอังกฤษ แต่ในปัจจุบัน ภาษาไทย ก็ได้รับการพัฒนาให้สละสลวยและมีความธรรมชาติมากขึ้น ด้วยรูปแบบการสื่อสารและถ่ายทอดที่พัฒนาอย่างไม่หยุดของ AI เอง

นอกจากภาษาในการสื่อสารเข้าใจได้ง่ายในหลากหลายภาษาแล้ว การทำความเข้าใจในคำถามที่ผู้ใช้งานป้อนเข้าสู่ระบบเอง เจ้า AI ก็ยังทำความเข้าใจและตอบคำถามได้อย่างกระจ่างชัดและตรงประเด็นอย่างมากซะด้วย โดยการตั้งคำถามเพื่อให้ AI เข้าใจและได้คำตอบที่ชัดเจนมากยิ่งขึ้น

ผู้ใช้งานก็ไม่ต้องคิดให้มากเพียงแค่อยากรู้อะไร ต้องการคำตอบอะไร ก็เพียงแค่พิมพ์ข้อสงสัยนั้นเข้าไปได้ทันที ไม่เพียงคำตอบที่มีข้อมูลอยู่ทั่วไป AI ใน ChatGPT ยังสามารถช่วยให้คุณวิเคราะห์ข้อมูล สถานการณ์ต่างๆ ที่ (อาจ) เกิดขึ้นในอนาคตได้อีกด้วย เหตุเพราะข้อมูลที่มากมายถูกจัดเก็บไว้และระบบสามารถประมวลผลข้อมูลเหล่านั้นและนำมาร้อยเรียงเป็นคำตอบให้คุณได้เข้าใจอย่างกระจ่างมากขึ้น เช่น

ตัวอย่างเช่น :
เราตั้งคำถามว่า : “อาชีพอะไรที่หาเงินได้เยอะ”
คำตอบที่ Chatgpt ตอบ : “มีหลายอาชีพที่สามารถหาเงินได้เยอะ” อย่างไรก็ตามระดับของรายได้ขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย เช่น ความสามารถทางทักษะ ความเชี่ยวชาญ ประสบการณ์ และตลาดแรงงาน

อาชีพที่สร้างรายได้สูงได้ (คำตอบจาก ChatGPT)

1. แพทย์และนักการแพทย์เฉพาะทาง : การทำงานในวงการทางการแพทย์สามารถสร้างรายได้สูงได้ เช่น แพทย์ทางเฉพาะทาง เชี่ยวชาญในสาขาต่างๆ เช่น อายุรแพทย์ ทันตแพทย์ จิตแพทย์ เป็นต้น
2. ซื้อขายหลักทรัพย์และการลงทุน : การซื้อขายหลักทรัพย์ หรือการลงทุนในตลาดหลักทรัพย์ สามารถสร้างรายได้ที่มากได้หากมีความรู้และความเข้าใจในการวิเคราะห์และลงทุนให้ถูกต้อง
3. ธุรกิจสินเชื่อ: การให้บริการสินเชื่อ หรือเป็นผู้ให้กู้ยืมเงินสามารถสร้างรายได้สูงได้ โดยมีตลาดและความต้องการอย่างมากในสังคม
4. นักวิเคราะห์ข้อมูล (Data Scientist) : นักวิเคราะห์ข้อมูลที่มีความเชี่ยวชาญในการวิเคราะห์ โดยการใช้เทคนิคทางคณิตศาสตร์และการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี โปรแกรมต่างๆ ในการ ทำงานร่วมกับข้อมูลขนาดใหญ่ เช่น เทคโนโลยีสารสนเทศ การตลาด เป็นต้น
5. นักการตลาดออนไลน์ (Digital Marketer) : การทำงานในการตลาดออนไลน์และการโฆษณาบนเว็บไซต์ สื่อสังคมออนไลน์ และแพลตฟอร์มอื่นๆ สามารถสร้างรายได้สูงได้ โดยมีความรู้และทักษะในการวางแผนและดำเนินการตลาดออนไลน์อย่างเหมาะสม

หลายคนอาจสงสัย ว่าหากตอนนี้คุณกำลังประกอบอาชีพนักการตลาด จะสามารถใช้ประโยชน์อะไรจาก ChatGPT ได้บ้าง บอกเลยว่า มีประโยชน์อย่างมาก โดยเมื่อคุณเรียนรู้และประยุกต์ใช้ คุณมีโอกาสที่จะให้ ChatGPT ช่วยทำสิ่งเหล่านี้ได้อีกด้วย

• แคมเปญใหม่ กลยุทธ์ใหม่ที่กำลังเป็นที่สนใจในขณะนั้น 
• ข้อความสำหรับการโฆษณา 
• บทความสำหรับบล็อค 
• ข้อความสำหรับอีเมล
• แคปชั่นบนโซเชียลมีเดีย
• ฯลฯ

เพียงแต่คุณควรจะต้องเรียนรู้ในการใช้งาน เพื่อให้ AI ช่วยในการประมวลผลด้วยสิ่งที่คุณตั้งคำถามอย่างเหมาะสม  โดยอย่างน้อยคุณต้องจำกัดประเด็นเพื่อให้ได้แนวทางการตลาดที่ดีที่สุด เช่น

1. รู้ก่อนว่า ช่วงเวลาไหนกันนะ ที่คุณต้องการให้ AI ช่วยในการแนะแนวทางหรือโอกาสดีในการใช้กลยุทธ์ มองหาลูกค้าใหม่ๆ 
2. คุณมีเป้าหมายอย่างไร 
3. คุณควรจะสื่อสารในรูปแบบไหนเพื่อความเหมาะสมในการเปิดตัวสินค้าใหม่

ประโยชน์ของ ChatGPT ยังมีอีกมาก และยังมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง การเรียนรู้เทคโนโลยีให้ทันต่อยุคสมัย การปรับตัวให้ทันและนำมาใช้งานให้เกิดประโยชน์ย่อมทำให้คุณโลดแล่นและโดดเด่นในสายอาชีพ มากกว่าการที่เสียเวลานั่งกังวล หรือกลัวในสิ่งที่ยังมาไม่ถึงโดยที่ไม่ลงมือทำอะไรเลย คนขี้กังวลอ่านเรื่องนี้